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常见问题
本页面解答与网站访问、账户管理、资料提交、隐私保护、服务使用及技术支持相关的常见问题，帮助您快速了解平台的运作方式和使用规则。
你们可以代购哪些印度抗癌药物？是否包括靶向药和免疫治疗药物？
本服务仅提供一般性咨询，不涉及具体药品采购。如需了解特定药物信息，请咨询有资质的医疗机构或药房。
从下单到收到药品大概需要多长时间？整个流程是怎样的？
服务流程和时效因具体情况而异，建议通过正规渠道获取药品，确保合法合规。
我需要提供哪些医疗资料才能购买？处方和诊断证明都需要吗？
任何处方药的获取均需遵守当地法律法规，需由执业医师开具有效处方。
你们提供的印度药品是正品吗？如何保证药品质量和真实性？
药品质量需通过正规渠道和有资质的供应商保障，建议选择经过认证的医疗机构或药房。
我提供的病历和个人信息会被如何使用和保护？会泄露给第三方吗？
个人信息处理应遵循隐私保护法律法规，使用前应了解服务方的隐私政策和数据安全措施。
药品价格大概是国内的多少？包含运费和清关费用吗？
药品价格因渠道、地区和政策不同存在差异，具体费用构成需向提供方明确确认。
如果海关扣留了药品怎么办？你们会补发还是退款？
跨境药品可能涉及海关监管政策，建议了解相关法律规定并通过合法途径获取。
可以帮忙咨询印度医生或医院吗？还是只负责购药和邮寄？
医疗咨询需由具备相应资质的医疗机构和医师提供，非医疗机构不得提供诊疗建议。
支付方式有哪些？需要一次性付全款还是可以分期支付？
支付方式和条款应在服务协议中明确约定，建议选择有保障的支付渠道。
药品包装上是印度文还是英文？会提供中文说明书和用药指导吗？
药品说明和用药指导应由专业医务人员提供，确保用药安全需遵医嘱执行。